Regulamin sklepu internetowego wtapes.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://wtapes.pl/, dalej „Sklep”, prowadzony jest przez Jolantę Bicką oraz Kingę Bukowską, przedsiębiorców prowadzących wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą W Tapes Jolanta Bicka, Kinga Bukowska spółka cywilna, os. Stefana Batorego 57, 60-687 Poznań, NIP 9721261913, REGON 363842338, dalej łącznie „Sprzedawca”.
2. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
   • pocztą elektroniczną: info@wtapes.pl,
   • telefonicznie: +48 61 824 95 41 lub +48 608 098 573,
   • pisemnie na adres: os. Stefana Batorego 57, 60-687 Poznań.
3. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady korzystania ze Sklepu,
   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • zasady składania i realizacji Zamówień,
   • zasady sprzedaży Produktów standardowych oraz Produktów Personalizowanych,
   • zasady przygotowania i akceptacji nadruku,
   • zasady płatności i dostawy,
   • zasady składania reklamacji,
   • uprawnienia Przedsiębiorców Uprzywilejowanych.
4. Sklep przeznaczony jest przede wszystkim do sprzedaży B2B, tj. na rzecz przedsiębiorców dokonujących zakupów związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Sklep nie jest przeznaczony do zawierania umów z Konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Sprzedawca może odmówić przyjęcia do realizacji Zamówienia złożonego przez osobę dokonującą zakupu całkowicie poza działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Powyższe ograniczenie nie wyłącza ochrony przysługującej osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, jeżeli przepisy prawa przyznają takiej osobie określone uprawnienia konsumenckie.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Klient — przedsiębiorca będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, składający Zamówienie lub korzystający z Usług Elektronicznych.
2. Przedsiębiorca Uprzywilejowany — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, ustalanego w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
3. Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności taśmy pakowe, taśmy z nadrukiem, taśmy techniczne, folie, aplikatory oraz inne materiały i akcesoria opakowaniowe.
4. Produkt Standardowy — Produkt oferowany bez indywidualnego nadruku lub innych cech przygotowywanych specjalnie według indywidualnej specyfikacji Klienta.
5. Produkt Personalizowany — Produkt nieprefabrykowany lub przygotowywany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności taśma wykonywana z indywidualnym nadrukiem, logo, tekstem lub inną grafiką Klienta. W zależności od konkretnego Produktu za Produkt Personalizowany może zostać uznany również Produkt wykonywany w niestandardowej konfiguracji, jeżeli jest produkowany lub konfekcjonowany specjalnie dla danego Klienta.
6. Konfigurator — funkcjonalność Sklepu pozwalająca wybrać m.in. rodzaj taśmy, wymiary, ilość, liczbę kolorów nadruku oraz inne parametry wpływające na cenę i sposób realizacji Zamówienia.
7. Kreator Doboru — narzędzie pomocnicze sugerujące rodzaj taśmy na podstawie informacji podanych przez Klienta, takich jak masa przesyłki, rodzaj kartonu, temperatura, warunki magazynowania lub sposób aplikacji.
8. Wizualizacja — przygotowany przez Sprzedawcę projekt przedstawiający przewidywane rozmieszczenie nadruku na Produkcie Personalizowanym, przekazywany Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.
9. Przygotowalnia Nadruku — czynności związane z technicznym przygotowaniem produkcji nadruku, w tym przygotowaniem odpowiednich elementów technologicznych. Opłata za Przygotowalnię Nadruku jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
10. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży dotyczącej wskazanych Produktów.
11. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
12. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności korzystanie z Konta, formularzy, Konfiguratora, Kreatora Doboru lub systemu opinii.
13. Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca może udostępniać nieodpłatnie w szczególności:
   • możliwość przeglądania oferty Sklepu,
   • Konto Klienta, jeśli funkcjonalność Konta jest aktywna,
   • formularz kontaktowy,
   • Konfigurator Produktów,
   • Kreator Doboru,
   • możliwość przesyłania plików potrzebnych do realizacji Zamówienia,
   • możliwość publikowania opinii,
   • inne funkcjonalności wyraźnie oznaczone w Sklepie.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z funkcjonalności wymagających komunikacji elektronicznej,
   • włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Sklepu.
3. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić działanie systemów Sprzedawcy.
4. Umowa o korzystanie z funkcjonalności jednorazowej, w szczególności formularza lub Konfiguratora, zostaje zawarta na czas korzystania z tej funkcjonalności i wygasa po zakończeniu korzystania.
5. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, umowa dotycząca Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia Konta.
6. Reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres info@wtapes.pl.
7. Akceptacja Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych. Zgody marketingowe są dobrowolne i udzielane oddzielnie.

§ 4. Informacje o Produktach i Kreator Doboru

1. Informacje, zdjęcia, wizualizacje, tabele parametrów oraz opisy Produktów dostępne w Sklepie mają umożliwić Klientowi ocenę właściwości Produktu przed zakupem.
2. Parametry techniczne Produktu określone w jego karcie technicznej, specyfikacji lub potwierdzeniu Zamówienia mają pierwszeństwo przed ogólnymi materiałami informacyjnymi lub marketingowymi.
3. Kreator Doboru ma charakter narzędzia pomocniczego. Jego wynik stanowi rekomendację opartą na informacjach podanych przez Klienta i nie zastępuje testu Produktu w rzeczywistych warunkach procesu pakowania.
4. W przypadku nietypowych, krytycznych lub szczególnie wymagających zastosowań Klient powinien przed zakupem skontaktować się ze Sprzedawcą i — jeżeli jest to uzasadnione — przeprowadzić test Produktu.
5. Postanowienia ust. 3–4 nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli określone zastosowanie Produktu zostało wyraźnie uzgodnione ze Sprzedawcą i włączone do specyfikacji Umowy Sprzedaży.

§ 5. Ceny

1. Sklep jest przeznaczony dla przedsiębiorców, dlatego ceny Produktów mogą być prezentowane jako ceny netto.
2. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej zgodnie z przepisami prawa.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
   • wartości Produktów,
   • podatku VAT,
   • kosztach dostawy,
   • opłacie za Przygotowalnię Nadruku, jeżeli występuje,
   • innych obowiązkowych kosztach związanych z konkretnym Zamówieniem,
   • łącznej wartości Zamówienia.
4. Cena Produktu skonfigurowanego w Sklepie może zależeć m.in. od:
   • technologii,
   • szerokości i długości rolki,
   • powierzchni materiału,
   • liczby rolek,
   • wielkości nakładu,
   • liczby kolorów nadruku,
   • wybranych opcji dodatkowych.
5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia i potwierdzoną przez Sprzedawcę.
6. Późniejsza zmiana cen w Sklepie nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte wcześniej.
7. W przypadku oczywistego błędu technicznego powodującego wyświetlenie ceny w sposób jednoznacznie nieodpowiadający rzeczywistej konfiguracji, Sprzedawca poinformuje Klienta o błędzie przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Zamówienie za pośrednictwem Sklepu składa się poprzez:
   • wybór Produktu,
   • skonfigurowanie dostępnych parametrów,
   • wskazanie ilości zgodnej z wymaganym opakowaniem zbiorczym lub minimalną wielkością Zamówienia,
   • podanie wymaganych danych,
   • wybór sposobu dostawy i płatności,
   • zapoznanie się z podsumowaniem,
   • akceptację Regulaminu,
   • użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
2. Klient jest zobowiązany podawać dane kompletne, prawdziwe i aktualne.
3. W przypadku zakupów B2B Klient powinien podać dane przedsiębiorstwa niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentów sprzedaży, w tym NIP, jeżeli jest wymagany.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Automatyczna wiadomość informująca o otrzymaniu Zamówienia przez system nie oznacza przyjęcia oferty przez Sprzedawcę, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika, że Zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
7. Jeżeli przed zawarciem Umowy Sprzedaży płatność została autoryzowana lub pobrana przez operatora płatności, a Sprzedawca ostatecznie nie przyjmie Zamówienia do realizacji, zapłacona kwota zostanie zwrócona.
8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed przyjęciem Zamówienia w szczególności w przypadku:
   • niekompletnych danych,
   • niemożliwej konfiguracji,
   • braku możliwości technicznej wykonania Produktu,
   • oczywistego błędu cenowego,
   • podejrzenia nadużycia,
   • treści nadruku mogącej naruszać prawo lub prawa osób trzecich.

§ 7. Produkty Personalizowane i przygotowanie nadruku

1. W przypadku Produktu Personalizowanego Klient jest zobowiązany dostarczyć materiały potrzebne do przygotowania nadruku w formacie i jakości umożliwiającej realizację Zamówienia.
2. Sklep może umożliwiać przesłanie pliku:
   • podczas składania Zamówienia,
   • po złożeniu Zamówienia,
   • pocztą elektroniczną lub innym udostępnionym kanałem.
3. Jeżeli karta Produktu przewiduje możliwość późniejszego przesłania materiałów, termin ich dostarczenia jest wskazywany Klientowi podczas procesu Zamówienia.
4. Bieg terminu realizacji Produktu Personalizowanego może rozpocząć się dopiero po łącznym spełnieniu warunków wymaganych dla danego Zamówienia, w szczególności:
   • zawarciu Umowy Sprzedaży,
   • zaksięgowaniu wymaganej płatności,
   • dostarczeniu prawidłowych materiałów,
   • zaakceptowaniu Wizualizacji.
5. Sprzedawca przygotowuje Wizualizację nadruku i przekazuje ją Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.
6. Klient przed akceptacją Wizualizacji powinien sprawdzić w szczególności:
   • treść napisów,
   • poprawność danych kontaktowych,
   • numery telefonów, adresy, adresy stron internetowych i kody,
   • poprawność logo i innych elementów graficznych,
   • rozmieszczenie elementów,
   • liczbę kolorów,
   • kierunek nadruku,
   • inne elementy istotne z punktu widzenia Zamówienia.
7. Akceptacja Wizualizacji oznacza zgodę na rozpoczęcie produkcji według zaakceptowanego projektu.
8. Błąd istniejący w zaakceptowanej Wizualizacji, w szczególności literówka lub błędne dane dostarczone lub zaakceptowane przez Klienta, nie stanowi wady Produktu, jeżeli gotowy Produkt odpowiada zaakceptowanej Wizualizacji i uzgodnionej specyfikacji.
9. Powyższe nie dotyczy wad wynikających z nieprawidłowej realizacji Zamówienia lub wykonania Produktu.
10. Klient oświadcza, że posiada prawa, licencje lub inne uprawnienia pozwalające na wykorzystanie przekazanych Sprzedawcy logo, znaków towarowych, grafik, tekstów i innych materiałów w celu wykonania Zamówienia.
11. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do korzystania z tych materiałów wyłącznie w zakresie koniecznym do przygotowania projektu i wykonania Zamówienia.
12. Sprzedawca może odmówić wykonania nadruku zawierającego treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich albo sprzeczne z dobrymi obyczajami.
13. Wykorzystanie realizacji Klienta, jego nazwy lub logo przez Sprzedawcę w portfolio, materiałach reklamowych lub mediach społecznościowych wymaga odrębnej podstawy lub zgody Klienta i nie wynika z samego złożenia Zamówienia.

§ 8. Kolorystyka, wizualizacje i tolerancje technologiczne

1. Kolory wyświetlane na ekranie urządzenia mogą różnić się od rzeczywistych kolorów nadruku ze względu m.in. na:
   • właściwości monitora,
   • sposób odwzorowania RGB,
   • kolor nośnika,
   • rodzaj zastosowanej farby,
   • technologię drukowania.
2. Wizualizacja ekranowa służy przede wszystkim do zatwierdzenia układu, treści oraz położenia elementów.
3. Jeżeli Zamówienie odwołuje się do konkretnego standardu kolorystycznego, np. koloru Pantone, odniesieniem jest uzgodniona specyfikacja technologiczna, a nie sposób prezentacji koloru na ekranie.
4. Dla Produktów wytwarzanych w procesie produkcyjnym mogą występować dopuszczalne odchylenia technologiczne.
5. Jeżeli w karcie Produktu, ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia nie wskazano inaczej, dla produkcyjnych Zamówień taśm mogą być stosowane tolerancje:
   • ilość: ±15%,
   • wymiar rolki: ±3%.
6. Tolerancje, o których mowa powyżej, wynikają ze specyfiki procesu produkcyjnego i stanowią część uzgodnionej specyfikacji, jeżeli informacja o nich została przekazana Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
7. W relacjach z Klientami niebędącymi Przedsiębiorcami Uprzywilejowanymi rozliczeniu może podlegać faktycznie wyprodukowana i dostarczona liczba sztuk mieszcząca się w uzgodnionej tolerancji, według ceny jednostkowej wynikającej z Zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. W odniesieniu do Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego jakakolwiek dodatkowa płatność przekraczająca łączną kwotę zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia wymaga zachowania zasad wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Terminy realizacji

1. Przewidywany termin realizacji jest wskazywany:
   • na karcie Produktu,
   • w Konfiguratorze,
   • w podsumowaniu Zamówienia,
   • w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
2. W przypadku Produktów Personalizowanych termin realizacji jest liczony od momentu spełnienia wszystkich warunków koniecznych do rozpoczęcia produkcji, w szczególności od akceptacji Wizualizacji i zaksięgowania wymaganej płatności.
3. Podawane w Sklepie terminy oznaczone jako orientacyjne lub standardowe mają charakter przewidywanego czasu realizacji, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiąże się do konkretnej daty.
4. Jeżeli wystąpią okoliczności mogące istotnie wpłynąć na termin realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

§ 10. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od aktualnie dostępnych funkcjonalności mogą obejmować w szczególności:
   • przelew bankowy,
   • płatność kartą,
   • BLIK,
   • płatność za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego,
   • inne metody wskazane w Sklepie.
3. W przypadku płatności elektronicznych Klient może zostać przekierowany do systemu zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.
4. Jeżeli wybrana forma płatności wymaga zapłaty przed rozpoczęciem realizacji, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania płatności.

§ 11. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt są prezentowane podczas składania Zamówienia.
2. Koszt dostawy zależy w szczególności od:
   • liczby i rodzaju Produktów,
   • liczby opakowań,
   • wymiarów i masy przesyłki,
   • adresu dostawy,
   • kraju dostawy.
3. Dostawy realizowane są przez przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
4. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
5. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się:
   • sprawdzenie przesyłki przy odbiorze,
   • wykonanie fotografii,
   • sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
   • możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą.
6. Sporządzenie protokołu przewoźnika ułatwia dochodzenie roszczeń, lecz w przypadku Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego jego brak nie pozbawia uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 12. Reklamacje

A. Klienci będący przedsiębiorcami zawodowymi

1. Klient powinien po otrzymaniu Produktu sprawdzić jego ilość, stan oraz zgodność z uzgodnioną specyfikacją.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   • numer Zamówienia lub faktury,
   • oznaczenie reklamowanego Produktu,
   • numer partii, jeżeli występuje,
   • opis stwierdzonej nieprawidłowości,
   • liczbę reklamowanych sztuk,
   • zdjęcia lub nagrania dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w ocenie,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Reklamacje można kierować na adres info@wtapes.pl.
4. Na potrzeby prawidłowego zbadania reklamacji Sprzedawca może poprosić o przesłanie próbek reklamowanej taśmy lub udostępnienie dodatkowych informacji o warunkach jej przechowywania i stosowania.
5. W odniesieniu do Klientów innych niż Przedsiębiorcy Uprzywilejowani odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6. Wyłączenie rękojmi nie oznacza wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie Produktu niezgodnie z wyraźnie uzgodnioną specyfikacją ani innych obowiązków, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
7. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji jakości, chyba że przy konkretnym Produkcie lub Zamówieniu zostanie złożone wyraźne oświadczenie gwarancyjne.

B. Przedsiębiorcy Uprzywilejowani

8. W odniesieniu do Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego stosuje się przepisy dotyczące zgodności towaru z umową w zakresie, w jakim ustawa o prawach konsumenta przyznaje mu taką ochronę.
9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
10. Odpowiedź na reklamację osoby korzystającej z ochrony wynikającej z ustawy o prawach konsumenta zostanie udzielona w terminie wymaganym przez przepisy prawa, co do zasady w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
11. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego od przedstawienia oryginału faktury, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

§ 13. Prawo odstąpienia Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego

1. Przedsiębiorca Uprzywilejowany, któremu na podstawie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może odstąpić od takiej umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Termin liczony jest zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane m.in.:
   • pocztą elektroniczną na info@wtapes.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Przedsiębiorca Uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności jeżeli przedmiotem umowy jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
6. Powyższe wyłączenie obejmuje w szczególności taśmy wykonywane z indywidualnym nadrukiem, logo, tekstem lub grafiką Klienta, jeżeli spełniają warunki ustawowego wyjątku.
7. W przypadku innych Produktów wykonywanych lub konfekcjonowanych indywidualnie wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy dany Produkt rzeczywiście spełnia przesłanki ustawowe.
8. Przedsiębiorca Uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Sprzedawca zwraca płatności zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.
10. Zwrot obejmuje, w przypadkach wymaganych przez ustawę, koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli przepisy na to pozwalają.

§ 14. Opinie

1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących Produktów lub procesu zakupu.
2. Oznaczenie opinii jako „Potwierdzony zakup” oznacza, że system Sklepu zweryfikował powiązanie opinii z rzeczywistym Zamówieniem.
3. Jeżeli Sklep dopuszcza opinie, których nie można potwierdzić na podstawie Zamówienia, nie są one oznaczane jako „Potwierdzony zakup”.
4. Sprzedawca może nie publikować lub usunąć opinię, jeżeli:
   • jest bezprawna,
   • narusza prawa osób trzecich,
   • zawiera dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
   • zawiera spam,
   • nie dotyczy Produktu lub procesu zakupowego,
   • została opublikowana w sposób sztuczny lub manipulacyjny.
5. Sprzedawca nie publikuje fikcyjnych opinii ani nie zleca publikowania opinii osobom, które nie miały rzeczywistego doświadczenia z Produktem lub Sklepem.
6. Sklep może przyznać Klientowi kupon rabatowy za dodanie opinii po potwierdzonym zakupie. Przyznanie korzyści nie jest uzależnione od liczby gwiazdek ani pozytywnego lub negatywnego charakteru opinii.

§ 15. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do elementów Sklepu, w szczególności oznaczeń, tekstów, fotografii, grafik, układu strony oraz materiałów przygotowanych przez Sprzedawcę, przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim uprawnionym podmiotom.
2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do tych elementów.
3. Materiały przekazane przez Klienta do wykonania Produktu Personalizowanego pozostają własnością lub przedmiotem praw odpowiednich uprawnionych podmiotów.

§ 16. Odpowiedzialność w relacjach B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów, którzy nie korzystają ze statusu Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego.
2. Sprzedawca nie odpowiada za niewłaściwy dobór Produktu dokonany przez Klienta pomimo udostępnienia prawidłowych informacji technicznych, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził zastosowanie Produktu do konkretnego celu.
3. Sprzedawca nie odpowiada za wady lub pogorszenie właściwości Produktu wynikające z:
   • niewłaściwego przechowywania,
   • stosowania poza zakresem określonym w specyfikacji,
   • zanieczyszczenia lub niewłaściwego przygotowania powierzchni,
   • użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
   • działania czynników przekraczających deklarowane parametry techniczne.
4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści, szkody pośrednie oraz następstwa ekonomiczne przestojów produkcyjnych jest wyłączona.
5. W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wynikająca z danego Zamówienia ograniczona jest do wartości netto części Zamówienia, której dotyczy zdarzenie powodujące odpowiedzialność.
6. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

§ 17. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
2. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody marketingowej.

§ 18. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany procesu składania Zamówień,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa Sklepu.
2. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
3. Zmiany dotyczące usług ciągłych, np. Konta Klienta, są komunikowane użytkownikom w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed wejściem w życie zmian.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu oraz Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa o prawach konsumenta — w zakresie, w którym znajduje zastosowanie do Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego,
   • inne właściwe przepisy prawa.
3. W sporach pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą zawodowym właściwy miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Postanowienie ust. 3 nie znajduje zastosowania, jeżeli szczególne przepisy chroniące Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego wyłączają możliwość takiego ustalenia właściwości.
5. Nieważność lub bezskuteczność jednego z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych jego postanowień.
6. Regulamin stosuje się do Zamówień złożonych po jego opublikowaniu w Sklepie.